Shopee ist eine der weltweit führenden E-Commerce-Plattformen. Sie wird von Millionen von Nutzern auf der ganzen Welt genutzt, die den Marktplatz besuchen, um Produkte einzustellen oder online nach Schnäppchen zu suchen.
Shopee expandiert derzeit in verschiedene Märkte, wie Lateinamerika und Europa, und bleibt gleichzeitig ein fester Bestandteil des E-Commerce für Millionen von Nutzern in ganz Südostasien.
Ich bin Dateningenieur im Business Intelligence-Team hier bei Shopee Colombia, und die Aufgabe unserer Abteilung besteht darin, das Shopee-Modell an die spezifischen Bedürfnisse des südamerikanischen Marktes anzupassen.
Derzeit haben wir zwei Arten von Kunden: Käufer und Verkäufer.
Die aktuelle Herausforderung für unsere Käufer besteht darin, ihnen Produkte zu empfehlen und anzubieten, die sie suchen, und zwar zu niedrigeren Preisen als auf anderen Plattformen. Für unsere Verkäufer besteht die Herausforderung darin, ihre Präsenz und ihr Angebot zu steigern, indem wir ihnen helfen, neue und bestehende Kunden zu erreichen. Sie suchen nach Möglichkeiten, ihre Produkte gezielt und methodischer zu bewerben.
Da Shopee Colombia als wichtige Verbindung zwischen Käufern und Verkäufern in Lateinamerika dient, wollen wir unsere Plattform durch kontinuierliche Produktoptimierung und lokalisierte, nutzerorientierte Strategien kontinuierlich verbessern, um die erste Wahl für E-Commerce in der Region zu werden.
Unser Hauptziel ist es, kostengünstige Produkte zu verkaufen, indem wir unseren Verbrauchern einzigartige Optionen anbieten, wie z. B. kostenlosen Versand oder zeitlich begrenzte Angebote, an denen wir unsere Verkäufer zur Teilnahme einladen, um unseren Käufern zu helfen, Produkte zu wirklich günstigen Preisen auf dem Marktplatz zu finden – im Wesentlichen erhöhen wir damit die Sichtbarkeit unseres Marktplatzes sowie unserer Verkäufer, indem wir neuen und bestehenden Nutzern attraktive Angebote zum Stöbern anbieten, was zu einer erhöhten Akquise führt.
Wir nutzen öffentliche Webdaten, um uns einen Marktvorteil in den Regionen zu verschaffen, in denen wir tätig sind. Dies hilft uns, mehr über unsere Märkte, die Einkaufstrends der Verbraucher usw. zu erfahren. Wir sammeln diese Informationen, indem wir Daten nutzen, die auf verschiedenen öffentlichen Websites leicht verfügbar sind.
Webdaten sind für unser Geschäft wichtig, da sie es uns ermöglichen, mehr Verkäufer zu erreichen und deren Umsatz zu steigern, indem wir Shopee als ihre virtuelle Verkaufsplattform nutzen. Wir sammeln Webdaten, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die wir benötigen, um unseren Käufern attraktive Produkte zu empfehlen und Verkäufern Lösungen zur Optimierung ihres Produktangebots für diese einzigartige Region anzubieten.
Derzeit verwenden wir die Web Scraper IDE von Bright Data, um öffentliche Webdaten aus sozialen Medienkanälen zu sammeln und verschiedene Influencer zu identifizieren, die für Produkte werben, die für die Käufer auf unserer Plattform interessant sein könnten.
Wir verwenden auch Webdaten, die über die Plattform gesammelt wurden, um Maßnahmen wie Preisvergleiche, SEO usw. durchzuführen. Dies trägt dazu bei, die Bekanntheit unseres Marktplatzes und unserer Produktpalette weiter zu steigern.
Bei der Suche nach einem Datenanbieter haben wir uns nach einem Anbieter umgesehen, der uns verschiedene Arten von Lösungen anbieten kann, die den besonderen Anforderungen unserer Projekte entsprechen, da wir einen großen Betrieb haben, der sich über mehrere Kontinente erstreckt.
Jedes dieser Projekte hat spezifische Anforderungen und spezifische Daten, die zum Kontext des Marktes passen. Daher war es für uns wichtig, über mehrere Informationsquellen zu verfügen, die sich an unsere Bedürfnisse anpassen lassen.
Außerdem brauchten wir einen Datenanbieter, der mehrere Wege oder Lösungen anbieten kann, die sich in unsere eigenen Datenerfassungstools integrieren lassen, um neue Prozesse zu schaffen, die automatisiert werden können.
Insgesamt hat uns die Partnerschaft mit Bright Data dabei geholfen, unsere Datenquellen zu erweitern, um Entscheidungsprozesse zu schaffen, die auf mehreren Informationsquellen basieren. Dadurch konnten wir strategische Vorteile erzielen und unser Wachstum in neuen Märkten beschleunigen.
Einer der Vorteile der Zusammenarbeit mit Bright Data sind die vielfältigen Lösungen, die das Unternehmen anbietet. Dazu gehören nicht nur No-Code-Lösungen, sondern auch die Möglichkeit, die angebotenen Dienste an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Hinzu kommt die Geschwindigkeit, mit der wir diese Informationen erhalten, die für den Erfolg unseres Unternehmens und die sich abzeichnenden Anforderungen unseres Geschäfts von entscheidender Bedeutung sind.
Das wichtigste Verkaufsargument war jedoch die einfache Integration in unser eigenes System sowie die Pay-as-you-go-Zahlungsstruktur, die wir vertraglich vereinbart haben. So können wir unsere Ausgaben begrenzen und haben dennoch Zugriff auf die Webdaten, die wir für den Betrieb unserer eigenen Plattform benötigen.
