Advantage Solutions ist ein führender Anbieter von Geschäftslösungen, der daten- und technologiebasierte Omnichannel-Lösungen für Konsumgüterhersteller und Einzelhändler anbietet. Wir haben Niederlassungen in ganz Nordamerika und betreuen multinationale, regionale und lokale Hersteller auf der ganzen Welt. Ich bin der Technologiedirektor für eine unserer Marken, Canopy. Wir aggregieren Daten, um unseren Kunden ein besseres Bild davon zu vermitteln, wie die Einzelhandels- und E-Commerce-Landschaft für sie aussieht, einschließlich Kundenbewertungen. Oft haben Einzelhändler ihr eigenes Portal, aber wir aggregieren die Daten aus mehreren Einzelhandelsportalen, sodass sie einen zentralen Ort haben, an dem sie auf alle benötigten Informationen zugreifen können.
Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, begannen alle, online einzukaufen, sodass unser Geschäft erheblich wuchs. Als die Marken nur 1 bis 3 % ihrer Einnahmen aus Online-Verkäufen erzielten, war es für sie nicht sehr lohnenswert, Zeit und Ressourcen für den E-Commerce aufzuwenden. Jetzt haben sie jedoch erkannt, dass dies ein wachsender Markt ist und dass sie bessere Ergebnisse erzielen, wenn sie mehr darin investieren. Da Online-Händler immer mehr Umsatz online erzielen, müssen sie sicherstellen, dass ihre Produkte vorrätig sind und dass sie jeweils gute Beschreibungen und Bilder online haben. Einzelhändler müssen auch sicherstellen, dass sie über verbesserte Inhalte verfügen und ihre Produkte im bestmöglichen Licht präsentieren, damit sie Aufrufe in Verkäufe umwandeln können.
Als unser Unternehmen Canopy gründete, versuchten wir, Daten für unsere Kunden zu sammeln, stießen jedoch schnell auf Hindernisse. Meistens wurden diese Hindernisse dadurch verursacht, dass unser Traffic von einer einzigen IP-Adresse ausging. Daher begann Canopy mit einem Proxy-Unternehmen zusammenzuarbeiten, aber sehr schnell waren alle IP-Adressen aufgebraucht und es war nicht mehr möglich, die erforderlichen Daten zu erreichen.
Vor etwa drei Jahren fanden wir Luminati Networks (jetzt Bright Data), das über etwa 150 million+ IP-Adressen verfügt. Über das Residential Network und das Data Center Network steht eine große Verfügbarkeit zur Verfügung. Durch den Zugriff auf so viele IP-Adressen konnten wir die benötigten Daten erhalten. Ende 2020 haben wir auch begonnen, den Bright Data Web Unlocker zu verwenden, der für uns großartig ist.
Was mir an der Zusammenarbeit mit Bright Data am besten gefällt, ist das Engagement, mit dem sie versuchen, herauszufinden, welche Header wir benötigen. Die Möglichkeit, einfach zu sagen: „Hey, wir müssen diesen Header weitergeben“, und innerhalb von ein oder zwei Tagen einen benutzerdefinierten Header zu erhalten, ist für uns sehr wertvoll. Bright Data ist nicht nur ein Proxy-Netzwerk. Wir arbeiten mit einem Team talentierter Ingenieure von Bright Data zusammen. Ich weiß nicht, wie viele E-Mails wir ausgetauscht haben, aber es ist eine großartige Partnerschaft. Da wir mit mehreren öffentlichen Datenquellen arbeiten, gibt es immer wieder Probleme und Unterbrechungen, die wir gemeinsam mit den Ingenieuren von Bright Data lösen.
Mit Blick auf die Zukunft planen wir, weiterhin Daten zu finden, von denen wir glauben, dass sie für unsere Kunden interessant sind. Manchmal gehen wir die Daten durch und denken: „Das würde unsere Kunden interessieren“ oder „Das schadet unseren Kunden“. Das ist es, was uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet, die nur Daten aggregieren. Wir haben verschiedene Berichte zusammengestellt, die auf dem Markt ziemlich einzigartig sind und auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
Letzte Woche haben wir beispielsweise versucht, 9 Millionen Seitenaufrufe in drei Tagen zu sammeln. Das kann man nicht mit ein, zwei oder drei IP-Adressen erreichen, dafür braucht man viel mehr. Wir planen, auch in Zukunft bei Bright Data zu bleiben, um Zugriff auf alle IP-Adressen zu haben, die wir benötigen, und damit unseren Kunden weiterhin mit den richtigen Daten zum Erfolg zu verhelfen.
