Eduarda Ballester Dias

Head of Finance at Axur
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Axur ist eine führende SaaS-Plattform für die Überwachung digitaler Risiken im Internet.

Die Unternehmen müssen den Verbraucherschutz im digitalen Umfeld ernst nehmen.

Die Tatsache, dass Kriminelle sich als Unternehmen ausgeben, um Verbraucher zu täuschen, kann zu weit mehr als nur finanziellen Verlusten führen. Angriffe auf die digitale Erfahrung der Verbraucher haben langfristige Auswirkungen, können aber auch zu hohen Geldstrafen führen, wenn personenbezogene Daten betroffen sind.

Ohne eine umfassende und kontinuierliche Überwachung der Risiken in digitalen Kanälen bleiben Unternehmen anfällig für eine Vielzahl von Marken- und Cyberrisiken.

Wir schützen die Marken unserer Kunden vor Risiken wie Betrug (Phishing, Malware oder Pharming), Verkaufsmissbrauch (unbefugte Verkäufe oder Drittanbieter), Markenmissbrauch oder betrügerische Markennutzung (unbefugte Markennutzung in bezahlten Suchanfragen, gefälschte soziale Profile, ähnliche Domainnamen oder betrügerische mobile Apps), Identitätsdiebstahl, Datenlecks sowie verschiedene Bedrohungen für Führungskräfte und VIPs usw.

Sobald wir auf einen potenziellen Missbrauch einer Kundenmarke aufmerksam gemacht werden, stellen wir diese Risiken unseren Kunden direkt auf der Plattform zur Überprüfung vor. Von dort aus kann der Kunde entscheiden, ob er auf die gewarnten Inhalte reagieren oder sie nur beobachten möchte, ohne zu reagieren.

Wenn sie sich zum Handeln entschließen, umfassen unsere Reaktionslösungen Funktionen wie die Entfernung rechtsverletzender Inhalte, und wenn der Kunde weitere Möglichkeiten zum Schutz seiner Marke ausloten möchte, bieten wir auch Dienstleistungen wie die digitale Risikoanalyse an.

Die meisten unserer Kunden sind Unternehmen und mittelständische Firmen – mit Schwerpunkt auf E-Commerce, Einzelhandel und Fintech – und diese größeren Organisationen sind angesichts ihrer Popularität und ihres Bekanntheitsgrades in der Regel stärker digitalen Risiken ausgesetzt, die ihrer Marke schaden könnten.

Durch den Einsatz der Axur-Plattform haben unsere Kunden die Möglichkeit, ihren Gewinn zu steigern, da nur legitime Verwendungen ihrer Marke online der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden, was den Einfluss illegaler Drittanbieter verringert und somit zu weiteren E-Commerce-Einnahmen führt.

Und was noch wichtiger ist: Unsere Plattform spart unseren Kunden viel Zeit und hilft ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was ihnen wichtig ist – wie die Verbesserung ihrer Produkte und Dienstleistungen oder die Optimierung ihrer Abläufe – und nimmt ihren Betrugsbekämpfungs- und Sicherheitsteams einen Teil der Arbeit ab.

Dies wird möglich, weil die Kunden mit mehr Bedrohungen umgehen können, mehr gefälschte Werbung entfernen können und die allgemeine Zufriedenheit von Kunden und Händlern verbessert wird, da letztere wissen, dass der Verkäufer auf der anderen Seite legitim ist – mit Sicherheit. Im Grunde verbessert sich das gesamte Kundenerlebnis.

Einer unserer wichtigsten Wettbewerbsvorteile ist die Kenntnis des lokalen Marktes, etwas, das globalen Unternehmen, die versuchen, in den lokalen Markt einzutreten, oft fehlt.

Wir sagen manchmal, dass Brasilien ein Laboratorium für den Weltmarkt ist, weil es dort viel Betrug gibt, sogar sehr kreative und raffinierte Arten.

Man muss den Markt wirklich kennen, um hier erfolgreich zu sein, und durch die Zusammenarbeit mit Bright Data konnten wir einen großen Teil des brasilianischen Marktes für uns gewinnen, wenn man bedenkt, dass wir eine vollständige Plattform anbieten, und wir konnten uns darauf konzentrieren, unsere Dienstleistungen langfristig weiter zu verbessern.

Für unsere Arbeit sammeln wir öffentliche Webdaten mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI), und wir investieren viel in die Entwicklung unserer KI-Fähigkeiten. Wir haben derzeit ein Team, das sich damit beschäftigt, und wir investieren in Partnerschaften, um diesen Bereich voranzubringen.

Wir sammeln öffentliche Webdaten über die Bright Data-Netzwerke für Residential, Datacenter und Mobile Netzwerke als auch den Web Unlocker. Diese Webdaten sind für unser Geschäft sehr wichtig.

Und ich denke, dass der Datenverbrauch in Zukunft weiter steigen wird, und wir müssen darauf vorbereitet sein.

Hier bei Axur haben wir in den letzten zwei Jahren tatsächlich ein Wachstum erlebt, vielleicht ein bisschen anders als andere Unternehmen. Alle sind ins Internet gegangen, was zu mehr Risiken geführt hat, die überwacht werden müssen.

Wir waren eigentlich gut darauf vorbereitet, unseren Betrieb zu skalieren, und konnten mithalten und unsere Dienstleistungen weiterhin anbieten.

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