Shopee ist die führende E-Commerce-Plattform in Südostasien – Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam, den Philippinen und Taiwan. Sie ist zudem eine der führenden E-Commerce-Plattformen weltweit.
Es handelt sich um eine Plattform, die das Einkaufserlebnis auf die jeweiligen Regionen zuschneidet, in denen sie tätig ist, und den Kunden durch zuverlässige Zahlungs- und Logistikunterstützung eine einfache, sichere und schnelle Möglichkeit zum Online-Einkauf bietet.
Shopee wurde 2015 von Forrest Li gegründet und unter dem Dach des Spieleentwicklers und -verlags Garena, einer Tochtergesellschaft von Sea Ltd., etabliert.
Die Zukunft des E-Commerce:
Heute wird Shopee von Millionen von Nutzern in ganz Südostasien genutzt, die die Plattform besuchen, um Produkte einzustellen oder auf unterhaltsame, kostenlose und vertrauenswürdige Weise online nach Schnäppchen zu suchen.
Das Unternehmen expandiert derzeit auch in verschiedene Märkte wie Lateinamerika und Europa, bleibt aber gleichzeitig eine feste Größe im E-Commerce für die Millionen von Nutzern, die es in der südostasiatischen Region bedient.
Während Shopee in erster Linie als wichtige Schnittstelle zwischen Käufern und Verkäufern dient, strebt das Unternehmen danach, seine Plattform kontinuierlich zu verbessern und zur ersten Wahl im E-Commerce der Region zu werden. Dies soll durch fortlaufende Produktoptimierung und lokalisierte, nutzerorientierte Strategien erreicht werden.
Dies erweitert das Serviceangebot um mehrere Ebenen und hilft Verbrauchern, besser einzukaufen, sowie Verkäufern, mehr Aufmerksamkeit für ihre Produkte zu erzielen – und zwar auf eine Weise, die bei den meisten anderen E-Commerce-Plattformen nicht zu finden ist.
Wir haben mit Charmagne Cruz, Leiterin der Bereiche Reporting & Analytics, Business Technologies und Pricing bei Shopee Philippines, gesprochen, um mehr über den Erfolg von Shopee zu erfahren.
Was hat Shopee erfolgreich gemacht und macht es weiterhin erfolgreich?
Natürlich agieren wir nicht isoliert. E-Commerce geht weit über unsere Grenzen hinaus, und öffentliche Webdaten bieten Zugang zu den entscheidenden Informationen, die den Erfolg unseres Unternehmens stützen.
Insbesondere bei Shopee investieren wir stark darin, die Marktbedürfnisse und zukünftigen Entwicklungen zu verstehen und zu antizipieren.
Wir nutzen Webdaten, um mehr über unsere Märkte, Einkaufstrends der Verbraucher und so weiter zu erfahren, und wir sammeln diese Informationen, indem wir Daten nutzen, die auf verschiedenen öffentlichen Websites frei verfügbar sind.
Ohne diese öffentlichen Daten hätten wir keine andere Möglichkeit, an diese Informationen zu gelangen, als ineffiziente Prozesse zu nutzen, wie beispielsweise die manuelle Erfassung dieser Webdatenpunkte, was insgesamt wahrscheinlich zu ungenauen Daten führen würde.
Was den Umsatz angeht, ist Shopee heute der größte Anbieter in der Region und hat eine marktbeherrschende Stellung erreicht. Die Bedeutung des Marktplatzes lässt sich auf unsere Bemühungen zurückführen, unsere Märkte wirklich zu verstehen, und diese Informationen waren von Anfang an entscheidend für unseren Erfolg.
Was können Sie uns über die Partnerschaft mit Bright Data erzählen? Warum haben Sie sich für Bright Data entschieden?
Wir nutzen die Plattformen von Bright Data, um auf öffentliche Webdaten zuzugreifen.
Meiner Erfahrung nach ist der Service, den Bright Data bietet, von unschätzbarem Wert, da das Unternehmen wirklich versucht, seine Kunden zu verstehen. Bright Data hat uns dabei geholfen, Ideen zu entwickeln, wie wir mehr Webdaten sammeln können, um unseren wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, und durch Gespräche mit dem Support- und Entwicklungsteam konnten wir viele unserer Prozesse optimieren.
Da wir kontinuierlich in andere Länder expandieren, ist es wichtig, dass wir die Unterstützung unseres Datenanbieters haben, um schneller voranzukommen und den Datenbedarf aller Shopee-Länder und -Niederlassungen zu decken.
Daher schätze ich den exzellenten Service am meisten. Bei anderen Datenanbietern hatte ich das Gefühl, dass sie nur am Geschäft interessiert waren, aber Bright Data ist darauf aus, eine langfristige Beziehung aufzubauen.
