Addressing brand protection from every angle – Red Points
Business impact
- Grow the brand protection business, expand offering to more customers
- Improve customer service
- Save time and resources by reallocating team from unlocking sites
Über das Unternehmen
Mit Niederlassungen in New York, Salt Lake City, Barcelona und Peking hat Red Points eine Branche, die traditionell von Anwälten für geistiges Eigentum und dienstleistungsorientierten Unternehmen geprägt war, in eine skalierbare, kosteneffiziente Technologielösung verwandelt. Das Unternehmen betreut zahlreiche führende globale Marken in verschiedenen Marktsektoren und gehört zu den drei weltweit führenden Unternehmen im Bereich Markenschutz. Das SaaS-Unternehmen hat insgesamt 64 Millionen US-Dollar an Investitionen eingeworben und gilt als die am schnellsten wachsende Markenschutzlösung der Welt.
Die Herausforderung
Red Points benötigte eine skalierbare, dynamische Lösung zur Erfassung von Online-Daten, ohne dabei blockiert oder ausgeblendet zu werden. Die Datenerfassungsaktivitäten konzentrieren sich hauptsächlich auf die Identifizierung potenzieller Produktfälschungen, der illegalen Darstellung von Markennamen und der illegalen Präsentation von Markenprodukten. Außerdem suchte das Unternehmen nach Videos, Bildern und Audiodateien, die möglicherweise gegen Rechte an geistigem Eigentum (IPR) verstoßen.
Das Ergebnis
Red Points entschied sich für den Web Unlocker von Bright Data. Die Web Unlocker-Lösung ermöglichte es Red Points, sein Angebot problemlos auf mehr Kunden auszuweiten und die Servicequalität für bestehende Kunden zu verbessern. Außerdem konnte Red Points seine Mitarbeiter von Debugging- und Entsperrungsaufgaben auf andere Tätigkeiten umverteilen, was dem Unternehmen erhebliche Ressourcen einsparte. Die automatisierte Datenerfassung von BrightData bot Red Points das optimale Werkzeug, um die Aufgabe des Markenschutzes umfassend und aus jedem Blickwinkel anzugehen.
Gewonnene Erkenntnisse
- Um Online-Betrug wie den Markenschutz wirksam zu bekämpfen, muss man zunächst die „Quelle“ identifizieren – man muss einen echten Nutzer simulieren, der sich an einem beliebigen Ort auf der Welt befindet.
- In diesem Fall bot die automatisierte Datenerfassung das optimale Werkzeug, um die Aufgabe des Markenschutzes umfassend aus jedem Blickwinkel anzugehen.
- Bei der Entsperrung und Freischaltung des Internets ist eine transparente Sichtweise unerlässlich. Der Einsatz einer Lösung, die verschiedene Arten von Internet-Ausgangsknoten sowie die automatische Verarbeitung von Fingerabdrücken und Datenvalidierung kombiniert, hat sich als äußerst erfolgreich erwiesen und alle Anforderungen erfüllt.