In diesem Artikel werden wir reale Anwendungsfälle aus verschiedenen Branchen diskutieren und zeigen, wie diese Proxy-Netzwerke nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen:
- E-Commerce
- Digitale Dienstleistungsbranche
- Reisen
E-Commerce
Der E-Commerce ist ein sehr wettbewerbsintensiver Bereich, in dem die Verwendung eines Proxys zum Sammeln von Branchendaten Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann. Eine Möglichkeit, wie digitale Einzelhändler dieses Tool derzeit nutzen, ist das Sammeln von Echtzeitinformationen, darunter (aber nicht beschränkt auf):
- Kundenbewertungen
- Preise
- Verkaufsvolumen
- Verkaufsstellen (PoS)
- Versand
- Produktmerkmale mit hohem Verkaufsvolumen (z. B. Modell, Farbe, Marke usw.)
Die Unternehmen, die diese Daten erheben, nutzen sie, um sich ein klares Bild von ihren Zielgruppen und Wettbewerbern zu machen, damit sie ihre Aktivitäten entsprechend optimieren können. So kann ein Unternehmen beispielsweise feststellen, dass das von ihm verkaufte Telefon in der Farbe Blau besonders beliebt ist und aufgrund der hohen Nachfrage tatsächlich ausverkauft ist. Es kann auch feststellen, dass Kunden lieber mit ApplePay bezahlen und dass Wettbewerber langsamere Versandoptionen als erwartet anbieten (unter Verwendung von Bewertungen für qualitatives Feedback).
Das Unternehmen kann diese Informationen nutzen, um große Mengen an blauen Handys vorzubestellen, Übernachtversand anzubieten und ApplePay als primäre Zahlungsoption prominent zu präsentieren. Die Kombination von drei scheinbar unabhängigen Erkenntnissen über Verbraucher kann dann dazu beitragen, das Verkaufsvolumen drastisch zu steigern und den Traffic von Wettbewerbern abzuziehen.
Digitale Dienstleistungsbranche
Die digitale Dienstleistungsbranche deckt ein breites Spektrum ab, von Telefon-, Internet- und Kabelanbietern bis hin zu digitalen persönlichen Assistenten, Shop-Managern und CRM-Software (sowie allen anderen Software-as-a-Service-Produkten (SaaS)). Unternehmen nutzen Proxy-Netzwerke, um folgende Informationen zu sammeln:
- Preise/Tarifinformationen
- Derzeit vorhandene Lösungen
- Daten zu Werbekampagnen
So kann beispielsweise ein SVOD-Unternehmen (Subscription Video on Demand) feststellen, dass Kunden sich für einen Vertrag entscheiden, wenn ihnen monatliche Tarife ohne Vertragsbindung angeboten werden. Es kann auch feststellen, dass sich die Zielgruppe in der Regel aufgrund einer bestimmten Sendung, die sie besonders interessiert, für einen Dienst anmeldet. Aus Werbekampagnen kann es „einmonatige kostenlose Testangebote” ableiten.
Anhand dieser Erkenntnisse könnte ein Unternehmen Preise, Angebote, Inhalte und Marketingkampagnen auf die Zielgruppen zuschneiden. Es könnte potenziellen Abonnenten gezielt die Möglichkeit bieten, eine begehrte Serie im ersten Monat kostenlos anzusehen. Dieser inhaltsspezifische Köder ohne Verpflichtung könnte ihnen helfen, einen höheren Marktanteil zu gewinnen.
Reisen
Die Reisebranche ist ein besonders wettbewerbsintensiver Bereich, in dem Verbraucher nur eine sehr geringe Markentreue haben und ihre Entscheidungen ausschließlich auf folgenden Faktoren basieren:
- Preis
- Paketangebot
- Verfügbare Reisedaten
- Bedenken hinsichtlich des persönlichen Komforts oder Stils (z. B. die Nähe eines Flughafens zum Stadtzentrum oder die Innenausstattung einer Ferienwohnung)
Online-Reisebüros (OTAs) sowie Reiseaggregatoren, Reiseveranstalter, Hotelketten und andere Reisedienstleister sammeln diese Daten, um attraktivere Angebote zu unterbreiten, die zu Buchungen führen. Ein Reiseaggregator für Flüge, der beispielsweise einen Anstieg der Flugnachfrage auf den Websites von Wettbewerbern für den Flughafen London Heathrow an bestimmten Tagen feststellt, kann dies als Sonderangebot präsentieren und/oder mit Fluggesellschaften zusammenarbeiten, um eine größere Anzahl von Flugplätzen zu reservieren, die exklusiv auf seiner Website angeboten werden.
Fazit
Unabhängig davon, welche Datensätze Sie sammeln und wie Sie diese miteinander verknüpfen, kann Ihnen die Nutzung eines Proxy-Netzwerks einen Informationsvorsprung in Ihrer Branche verschaffen. Dinge, die manchmal trivial erscheinen mögen, wie beispielsweise die Stimmung der Verbraucher in Bezug auf eine Aktie in den sozialen Medien, können letztendlich enorme Auswirkungen haben, wie im Fall von Wall Street Bets (WSB).
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