Oder wie man alle Kundenanfragen zu einem bestimmten Thema sammelt. Ohne diese Informationen ist die Arbeit einer Marketing- und Analyseabteilung nicht möglich.
Wenn Webexperten von Screen Scraping sprechen, meinen sie eine spezielle Methodik oder ein Tool, mit dem analytische Daten gesammelt werden. Beim Scraping werden Inhalte von einer oder mehreren Websites extrahiert und in ein anderes Portal mit einem anderen Design und Zweck eingefügt.
Die Verwendung von Scraping für positive Zwecke vereinfacht die Arbeit von Vermarktern, Webmastern, Geschäftsanalysten und allen anderen, die sich mit E-Commerce beschäftigen, erheblich. Als nächstes werden wir alle Stärken und Schwächen dieser Technologie betrachten.
Was ist Screen Scraping und was sind seine Punkte?
Screen Scraping ist das manuelle, aber häufiger automatisierte Extrahieren, Speichern sowie Kopieren und Wiederverwenden von Inhalten und Daten im Internet, die von anderen Ressourcen bereitgestellt werden. Das heißt, es ist das (automatische) Auslesen von Informationen aus beliebigen Webseiten und die Grundlage zahlreicher Webdienste, wie Suchmaschinen oder Portale zum Vergleich von Eigenschaften, Leistungen und Preisen.
Technisch gesehen gibt es mehrere verschiedene Scrapingoptionen. Das Scrapen erfolgt automatisch oder manuell mit Spezialtools. Zusätzlich ist Screen Scraping mittels APIs, HTTP- und Data Mining-Technologien möglich. Das manuelle Kopieren von Inhalten wird auch als Web Scraping bezeichnet.
Screen Scraping hat viele Anwendungen in verschiedenen Bereichen. Sogar Entwickler können diese Technologie nutzen, um Code aus einer anderen App abzurufen, wodurch der Entwicklungsprozess beschleunigt und rationalisiert wird.
Wie kann Web Scraping hilfreich sein?
Bei richtiger Anwendung dient Screen Scraping vielen nützlichen Zwecken in vielen Branchen. Zunächst einmal spielt es eine wichtige Rolle für die Entwicklung von E-Commerce-Strategien.
Web Scraping ist das Rückgrat vieler datengesteuerter Geschäftsprozesse, von der Verfolgung von Nachrichten und Trends über Innovationen von Top-Marken bis hin zu Preisvergleichen und Marktforschung. Die häufigsten Möglichkeiten, die Ihnen Web Scraping bietet, sind unten aufgeführt.
#1 Marktforschung
Was bieten Ihre Konkurrenten heute an? Welche Preise haben Ihre Wettbewerber im Vergleich zu Ihren? Was bevorzugt Ihre Zielgruppe? Und Ihre bestehenden Kunden? Wenn Sie über die Informationen verfügen, um eine erfolgreiche Marketing- oder Content-Management-Kampagne zu erstellen, sind diese ohne das Sammeln von Daten nicht vollständig.
Welche Fragen auch immer Sie im Bereich der Marktforschung haben, sie können mit Hilfe von Scraping beantwortet werden. Da die meisten nützlichen Daten leicht verfügbar sind, ist Web Scraping zu einem der am häufigsten verwendeten Tools für Analysten und Marketingteams geworden, die den Markt im Auge behalten wollen, ohne zeitaufwändige manuelle Recherchen durchführen zu müssen. Screen Scraping spart nicht nur Zeit und Mühe, sondern eliminiert auch die Möglichkeit von Fehlern, indem Daten auf eine eindeutige Anfrage hin bereitgestellt werden.
#2 Lead-Generierung
Das Potenzial von Screen Scraping ist sehr hoch. Sie können dieses Tool sogar verwenden, um Lead-Listen zu generieren. Da E-Commerce spezifisch auf Ihre Ziele ausgerichtet sein muss, macht Web Scraping dies einfach und ermöglicht es Ihnen, genügend Benutzerdaten zu sammeln, um strukturierte Listen zu erstellen.
Die resultierenden Daten können auf verschiedene Arten präsentiert werden, aber es ist immer noch schneller und praktischer als das manuelle Erstellen von Lead-Listen.
#3 Automatisierung vieler Geschäftsprozesse
Viele der Vorteile von Web Scraping für die Marktforschung gelten auch für die Geschäftsautomatisierung. Beispielsweise für Aufgaben, die das Sammeln und Verarbeiten großer Datenmengen erfordern, kann Screen Scraping ein nützliches Tool sein. Andernfalls wäre es sehr mühsam und zeitraubend.
Wenn Sie Daten von 50 verschiedenen Webseiten sammeln müssen, auch wenn sie identisch sind, erfordert jede Seite möglicherweise eine andere Extraktionsmethode. Anstatt Dutzende von internen Prozessen für jede Webressource manuell auszuführen, können Sie den Scraper verwenden und alle erforderlichen Vorgänge automatisch ausführen.
#4 Preisanalysen und Wettbewerber-Preisverfolgung
Preisextraktion und -vergleich ist eine der häufigsten Anwendungen für Web Scraping. Die Schwierigkeit liegt darin, dass die Preise auch täglich stark schwanken können. Mit Zugriff auf die historische Preisentwicklung der Produkte, an denen sie interessiert sind, können Benutzer überprüfen, ob der Preis, den sie zahlen, attraktiv ist. So kann der Käufer beispielsweise einen Monat warten, um mehrere zehn Euro zu sparen.
Dem Scraper ist es zu verdanken, dass es heute Anwendungen zur Verfolgung von Preisen gibt. Sie erheben regelmäßig Preise für Waren und Dienstleistungen und vergleichen diese dann. Die Funktionalität solcher Anwendungen kann unterschiedlich sein, bis hin zur Erstellung von Diagrammen mit Änderungen der Preisentwicklung.
Das Preis-Scrapen ist zwar nützlich, aber umstritten. Da Benutzer Preisaktualisierungen in Echtzeit wünschen, werden einige Preisüberwachungsanwendungen schnell bösartig und überfluten die von ihnen angeforderten Websites mit Serveranfragen. Infolgedessen haben viele E-Commerce-Websites begonnen, zusätzliche Schritte zu unternehmen, um Scraper vollständig zu blockieren.
Web Scraping ist auch hilfreich, um den Mindestpreis eines Produkts oder einer Dienstleistung zu überprüfen. Technisch gesehen ist dies eine Form der Preisanalyse, die Ihnen nützliche Informationen gibt, um festzustellen, ob Ihre Preise den Kundenerwartungen entsprechen.
#5 Markenverfolgung und -überwachung
Auch hier sind die Möglichkeiten des Scrapens breit. Erstens können Sie sich über die neuesten Updates der Marken, auf die Sie abzielen, auf dem Laufenden halten. Darüber hinaus können Sie Informationen sowohl über Ihre Kunden und Wettbewerber als auch über Marktführer in Ihrer Branche sammeln.
Auch für bekannte Marken ist Web Scraping sinnvoll, da sie sogar Informationen über sich selbst im Web verfolgen können. Dies hilft ihnen, unerwünschte oder kompromittierende Nachrichten schneller als ihre Konkurrenten zu erkennen und ihren Ruf zu kontrollieren.
Es gibt viele Anwendungen für Web Scraping. Dementsprechend kann seine Funktionsweise geringfügig abweichen.
So funktioniert Screen Scraping
Screen Scraping kann einem Web-Neuling wie ein entmutigender Prozess erscheinen. Aber keine Sorge, alles ist eigentlich ganz einfach. Obwohl es verschiedene Ansätze und Tools gibt, reicht es aus, einen bequemen Weg zu finden, um Ihre Ziel-Websites automatisch zu scrapen. Darauf sollten Sie zunächst achten:
- Welche Technologien sind am Datenextraktionsprozess beteiligt?
- In welcher Form können die gewonnenen Daten bereitgestellt werden?
- Wie viel Arbeit und wie schnell kann das Tool Ihrer Wahl leisten?
Tatsächlich folgt der Prozess der Datenextraktion in der Regel einem gemeinsamen Muster. Alle zur Datengewinnung notwendigen Schritte werden mit Scrapern und Scannern (Crawlern) durchgeführt.
Crawler sind Programme, die das Web durchsuchen und die von Ihnen angeforderten Inhalte indizieren. Obwohl Crawler dafür ausgelegt sind, Scraper in die gewünschte Richtung zu führen, werden sie auch für andere Zwecke verwendet.
Die meisten gängigen Suchmaschinen verwenden Crawler, um den Index und das Ranking von Websites zu aktualisieren. Crawler gibt es meist als vorgefertigte Tools, in die man nicht nur eine bestimmte Webseite, sondern auch den gewünschten Suchbegriff eingeben kann.
Scraper wiederum führen die grobe und verallgemeinerte Arbeit aus, die notwendigen Informationen schnell aus Webseiten zu extrahieren. Da Webseiten in HTML strukturiert sind, verwenden Scraper XPath, Regular Expressions, CSS-Selektoren und andere Locators, um bestimmte Inhalte schnell zu finden und zu extrahieren. Sie können dem Scraper auch einen regulären Ausdruck geben, der den Markennamen oder das Schlüsselwort enthält.
Wenn Sie wenig Erfahrung in der IT haben, ist dies kein Problem. Die meisten Web-Scraping-Tools verfügen über integrierte Scanner und Scraper, die es einfach machen, selbst die komplexesten Aufgaben zu erledigen.
Warum ist Scraping so beliebt?
Es gibt viele Gründe, Web Scraping in Ihre analytische Arbeit zu integrieren. Heutzutage gibt es viele Analysetools, die Daten von Websites extrahieren und dann für bestimmte Zwecke verarbeiten:
- Das Scraping-Tool überprüft die Platzierung einer Website nach einem bestimmten Schlüsselwort in Google, Yahoo, Bing und anderen Suchmaschinen und verschafft sich so Zugang zu den SERPs.
- Informationen über Wetterbedingungen, Last-Minute-Touren oder Flugpläne können durch Scraping extrahiert und verwendet werden.
- RSS-Feeds können auch in andere Websites und Tools integriert werden und sind eine Form des Scrapings.
Google selbst verwendet auch Scraping. Für bestimmte Begriffe wie Wikipedia-Inhalte oder für kleine Snippets, die auf der Suchergebnisseite erscheinen, werden Technologien verwendet, die auf Web Scraping basieren.
Wie kann Screen Scraping (un)ethisch eingesetzt werden?
Obwohl Scraping in den oben beschriebenen Verwendungszwecken positiv gesehen wird, kann es auch von Vermarktern, Analysten oder Programmierern aus unethischer Sicht verwendet werden. In der Praxis gibt es sogar Beispiele, wo Web Scraping mit dem Stehlen von Informationen oder dem Versenden von Spam gleichgesetzt wird. Dies geschieht häufig, wenn unzulässige SEO-Praktiken verwendet werden.
Beispielsweise führt ein Online-Shop ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung ein und kopiert den Beschreibungstext eines anderen Online-Shops, anstatt einen eigenen zu erstellen. Hier sprechen wir über unethisches Scraping. Allerdings schadet der Angreifer damit seinem Geschäft in größerem Umfang, da doppelte Inhalte der Platzierung in den Suchergebnissen mehr schaden als nützen.
Eine weitere unethische Anwendung von Web Scraping findet sich in der Bankenbranche. Kreditgeber möchten möglicherweise Datenanalysen verwenden, um Finanzdaten über einen Kunden zu sammeln. Es gibt also Finanzanwendungen, die Scraping verwenden, um auf mehrere Benutzerkonten gleichzeitig zuzugreifen und alle Informationen an einem Ort zu sammeln.
In diesem Fall muss das Finanzinstitut der Anwendung ausdrücklich vertrauen, da es ihr Kundenaccounts und -daten zur Verfügung stellt. Scraping kann auch von einem skrupellosen Arbeitgeber verwendet werden, um persönliche Informationen über einen Arbeitssuchenden/Mitarbeiter zu finden.
Außerdem kann ein Programmierer mithilfe von Scraping auf den Quellcode in einer Anwendung zugreifen, um den Code zu stehlen und ihn in seiner eigenen Anwendung zu verwenden. Während es ihm ethisch gesehen Zeit und Mühe erspart und es ihm ermöglicht, zu testen, wie eine Funktion in der Anwendung funktioniert, um sein Wissen zu erweitern, ist die kommerzielle Nutzung des Fremdcodes nicht nur unethisch, sondern kann unter bestimmten Umständen strafbar sein.
In einigen Fällen kann Scraping Ihrem Unternehmen schaden. Beispielsweise würde das Sammeln von Analysedaten innerhalb eines Unternehmens einem Dritten den Zugriff auf Finanztransaktionsdaten in einer Planungs- und Budgetierungsanwendung ermöglichen. Daher lohnt es sich, nur die Dienste von vertrauenswürdigen Anbietern mit gutem Ruf in Anspruch zu nehmen.
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