Charmagne Cruz

Leiterin der Abteilung Reporting & Analytics, Business Technologies and Pricing bei Shopee Philippines Inc.
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Shopee ist die führende E-Commerce-Plattform in Südostasien – Singapur, Malaysia, Thailand, Indonesien, Vietnam, den Philippinen und Taiwan. Sie ist auch eine der führenden E-Commerce-Plattformen der Welt.

Es handelt sich um eine Plattform, die das Einkaufserlebnis auf die von ihr bedienten Regionen zuschneidet und den Kunden eine einfache, sichere und schnelle Möglichkeit des Online-Einkaufs mit starker Zahlungs- und Logistikunterstützung bietet.

Shopee wurde 2015 von Forrest Li gegründet und unter dem Spieleentwicklungs- und Verlagsunternehmen Garena, einer Tochtergesellschaft von Sea Ltd.

Die Zukunft des E-Commerce:

Heute wird Shopee von mehreren Millionen Nutzern in ganz Südostasien verwendet, die die Plattform besuchen, um Produkte einzustellen oder auf unterhaltsame, kostenlose und vertrauenswürdige Weise online einzukaufen.

Das Unternehmen expandiert derzeit auch in andere Märkte wie Lateinamerika und Europa, während es für die Millionen von Kunden in der südostasiatischen Region ein fester Bestandteil des elektronischen Handels bleibt.

Während Shopee hauptsächlich als wichtige Verbindung zwischen Käufer und Verkäufer dient, möchte das Unternehmen seine Plattform kontinuierlich verbessern und zum bevorzugten E-Commerce-Ziel der Region werden. Dies soll durch kontinuierliche Produktoptimierung und lokalisierte benutzerzentrierte Strategien erreicht werden.

Dies erweitert den Service um einige Ebenen und hilft den Verbrauchern, besser einzukaufen und den Verkäufern, ihre Produkte besser zu präsentieren. Beides auf eine Art und Weise, die die meisten E-Commerce-Plattformen da draußen nicht kennen.

Wir sprachen mit Charmagne Cruz, Head of Reporting & Analytics, Business Technologies and Pricing von Shopee Philippines, um mehr über den Erfolg von Shopee zu erfahren.

Was machte und macht Shopee so erfolgreich?

Es ist klar, dass wir nicht in einem Silo existieren. Der elektronische Handel geht weit über unsere Grenzen hinaus, und öffentliche Webdaten bieten Zugang zu wichtigen Informationen, die den Erfolg unseres Unternehmens unterstützen.

Insbesondere bei Shopee investieren wir viel, um die Bedürfnisse des Marktes und zukünftige Entwicklungen zu verstehen und zu antizipieren.

Wir nutzen Webdaten, um mehr über unsere Märkte, Einkaufstrends der Verbraucher usw. zu erfahren und wir sammeln diese Informationen, indem wir Daten nutzen, die auf verschiedenen öffentlichen Websites leicht zugänglich sind.

Ohne diese öffentlichen Daten haben wir keine andere Möglichkeit, an diese Informationen heranzukommen, als ineffiziente Verfahren anzuwenden, wie z. B. die manuelle Erhebung dieser Webdatenpunkte, die wahrscheinlich insgesamt ungenaue Daten liefern wird.

Heute ist Shopee, gemessen am Umsatz, der größte Anbieter in der Region und hat sich eine marktbeherrschende Stellung erarbeitet. Die Bekanntheit des Marktplatzes ist auf unsere Bemühungen zurückzuführen, unsere Märkte wirklich zu verstehen, und diese Informationen waren von Anfang an entscheidend für unseren Erfolg.

Was können Sie uns über die Partnerschaft mit Bright Data erzählen? Warum haben Sie Bright Data ausgewählt?

Wir nutzen die Plattformen von Bright Data für den Zugriff auf öffentliche Webdaten.

Meiner Erfahrung nach ist der Service von unschätzbarem Wert, da Bright Data wirklich versucht, seine Kunden zu verstehen. Bright Data hat uns bei der Ausarbeitung von Ideen geholfen, wie wir mehr Webdaten sammeln können, um unseren wachsenden Anforderungen gerecht zu werden, und durch Gespräche mit dem Support- und Entwicklungspersonal konnten wir viele unserer Prozesse optimieren.

Da wir kontinuierlich in andere Länder expandieren, ist es wichtig, dass wir die Unterstützung unseres Datenanbieters haben, um schneller auf die Datenanforderungen aller Shopee-Länder und -Niederlassungen eingehen zu können.

Der hervorragende Service ist das, was ich am meisten schätze. Bei anderen Datenanbietern hatte ich das Gefühl, dass sie nur auf das Geschäft aus sind, aber Bright Data ist darauf ausgerichtet, eine langfristige Beziehung aufzubauen.

More testimonials

Cheddi Rai
CEO at AdRetreaver
We are very pleased with the partnership with Bright Data. Everything's been good, the network has been very stable, we’re happy with the customer service and the support staff is bar none in our book.
Yorgos Panzaris
CTO at Convert Group
We are really impressed with the reliability, and very happy with Bright Data overall. We have a regular communication channel with our account manager, who is very helpful.
George Koutsoudopoulos
CEO von tgndata
Beste Datenqualität und Datenquantität sind das Wichtigste und genau so funktioniert die Kombination von Bright Data und tgndata.

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